Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
1. Prenotazioni
Le prenotazioni effettuate dall'area online sono vincolanti dal momento della conferma. Ti chiediamo di presentarti puntuale: in caso di ritardo superiore ai 10 minuti potremmo dover accorciare il servizio o riprogrammare l'appuntamento per non penalizzare i clienti successivi.
2. Cancellazione e modifica
Puoi cancellare o spostare il tuo appuntamento gratuitamente da /profilo → Appuntamenti con almeno 4 ore di preavviso (la soglia esatta è configurabile dal salone ed è sempre indicata al momento della cancellazione). Sotto la soglia minima non è possibile cancellare in autonomia: contatta il salone via telefono o WhatsApp.
3. Mancata presentazione (no-show)
Non utilizziamo black-list automatiche né penalità automatiche. In caso di assenza ti contatteremo personalmente, con un messaggio empatico, per capire cosa è successo e ripianificare. Una storia ripetuta di no-show senza preavviso ci darà la facoltà — a discrezione del titolare — di richiedere un acconto per le prenotazioni future.
4. Pacchetti prepagati
I pacchetti (es. 5 tagli) si acquistano direttamente in salone (cash, POS o bonifico). Riceverai una ricevuta digitale via email. Ogni credito ha una validità indicata nella conferma. I crediti non utilizzati alla scadenza si considerano consumati. In caso di chiusura prolungata del salone, le scadenze vengono automaticamente estese del periodo equivalente.
5. Coupon e programmi fedeltà
Coupon, sconti compleanno, programmi loyalty e referral sono strumenti facoltativi attivati o disattivati a discrezione del salone. Quando attivi, le condizioni d'uso specifiche (validità, importo minimo, cumulabilità) sono indicate sul singolo coupon. I crediti maturati non sono convertibili in denaro.
6. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati nel booking engine e nello shop sono in Euro (€), IVA inclusa, e sono finali. Il pagamento dei servizi avviene in salone al termine dell'erogazione tramite contanti, POS contactless o bonifico. Non gestiamo pagamenti online per i servizi.
7. Foro competente
Per ogni controversia derivante dall'uso del sito o dai servizi è competente in via esclusiva il Foro di Tempio Pausania. Si applica la legge italiana.